תנאי שימוש ורכישה

1.1 השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, מהווה הסכמה לתנאים אלה. מי שהתנאים אינם מקובלים עליה מתבקשת שלא לעשות שימוש באתר.

1.2 אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

1.3 האתר רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. עדכון יחול על הזמנות שיבוצעו לאחר פרסומו בלבד; הזמנה שכבר בוצעה כפופה לתנאים שהיו בתוקף במועד ביצועה. מועד העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה.

1.4 תמונות המוצרים מוצגות לצורכי המחשה. מדובר במוצרים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם ובגימור בין הפריט שבתמונה לבין הפריט שיתקבל. הבדלים כאלה הם מאפיין של עבודת יד ואינם נחשבים לפגם.

2.1 הרכישה באתר מותרת למי שכשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות, ומחזיקה בכרטיס אשראי תקף על שמה או בהרשאה מבעליו.

2.2 ניתן לרכוש כאורחת או להירשם לחשבון באמצעות אימות כתובת דוא"ל. פתיחת חשבון אינה תנאי לרכישה.

3.1 המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים ומהווים את המחיר הסופי לתשלום, בתוספת דמי משלוח ככל שחלים.

3.2 בעת ההזמנה יש למסור שם מלא, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח. מסירת פרטים מדויקים היא תנאי לביצוע ההזמנה, ובכללם מספר טלפון פעיל - חברת המשלוחים יוצרת קשר לפני המסירה, ומספר שגוי עלול למנוע את אספקת ההזמנה.

3.3 לאחר ההזמנה יישלח אישור בדוא"ל. האישור מעיד על קליטת ההזמנה בלבד ואינו מהווה התחייבות לאספקה.

3.4 האתר רשאי לבטל הזמנה, בהודעה ובהשבה מלאה של הסכום ששולם, במקרים אלה: הפריט אזל; נפלה טעות בתיאור המוצר או במחירו; או שנמסרו פרטים שגויים במתכוון.

3.5 האתר רשאי להפסיק שיווק של פריט או לשנות את מחירו בכל עת. שינוי מחיר לא יחול על הזמנה שכבר בוצעה.

4.1 תיק הקלאץ' המותאם נתפר במיוחד עבור הלקוחה, לאחר בחירתה, ואינו קיים במלאי לפני ההזמנה.

4.2 בשל כך מדובר ב"טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות", כמשמעם בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ובתקנה 6(א)(2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

4.3 לפיכך לא ניתן לבטל הזמנה של תיק בהתאמה אישית מחמת חרטה, ולא יינתן בגינה החזר כספי.

4.4 האמור אינו גורע מזכויות הלקוחה במקרה של פגם או אי-התאמה, המפורטות בסעיף 6 ובמדיניות ההחזרים.

4.5 מומלץ לוודא את בחירת הבד, הבטנה והמידה לפני אישור ההזמנה. לאחר ביצוע ההזמנה לא ניתן לשנות את הבחירה.

5.1 תיק בהתאמה אישית - עד 16 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה (כולל זמן התפירה והמשלוח). תיק ממלאי קיים - עד 14 ימי עסקים.

5.2 המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית. האתר יסייע בכל הנוגע למשלוח, אך אינו מבצע אותו בפועל.

5.3 בתקופות עומס, לפני חגים, ובמקרים של כוח עליון או תנאי מזג אוויר חריגים - ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר.

5.4 פירוט מלא בעמוד מדיניות משלוחים.

6.1 על הלקוחה לבדוק את הפריט עם קבלתו. טענה לפגם או אי-התאמה תימסר בתוך 72 שעות ממועד הקבלה.

6.2 בפגם או אי-התאמה שהתגלו במועד - האתר יתקן, יחליף או יזכה, ועלות ההחזרה תחול על האתר.

6.3 האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש בלתי סביר, מטיפול לא נכון או מבלאי טבעי.

6.4 הבדלים קלים בגוון, במרקם או בגימור, הנובעים מאופייה של עבודת היד ומחומרי גלם טבעיים, אינם פגם (סעיף 1.4).

6.5 חבות האתר בגין פריט לא תעלה בכל מקרה על מחיר הרכישה ששולם בעדו.

7.1 מפורט במלואו בעמוד מדיניות החזרים וביטולים, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

7.2 בתמצית: תיק ממלאי קיים - 14 יום מיום קבלתו, בכפוף לעלות ההחזרה. תיק בהתאמה אישית - אין זכות ביטול מחמת חרטה (סעיף 4).

8.1 התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, באמצעות שירותי הסליקה של Grow.

8.2 פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר ואינם נגישים לו; הם מועברים ישירות לספק הסליקה.

8.3 ההזמנה תיקלט לטיפול רק לאחר אישור חברת האשראי.

8.4 בגין כל רכישה תישלח קבלה לכתובת הדוא"ל שנמסרה בהזמנה.

9.1 השימוש במידע הנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות, המהוות חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

10.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר - לרבות התצלומים, עיצובי התיקים, בחירת הבדים, הטקסטים, השם והלוגו Debbies - הן רכושו הבלעדי של האתר.

10.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר או בתצלומיו, לרבות ברשתות חברתיות או באתרי מסחר, ללא הסכמה מראש ובכתב.

11.1 פנייה בכל עניין: studio.debbies@gmail.com. נשתדל להשיב בהקדם.

12.1 על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. אין באמור כדי לגרוע מזכותה של לקוחה לפנות לבית משפט לפי הוראות חוק הגנת הצרכן.